结论先给出来：2026 年 11 月 1 日起，日本购物退税走新制——店内付含税价，离境时先做海关确认、确认完再托运，退款由商店或其签约服务商按购买时登记的方式支付；门槛是同店同日未税 5,000 日元以上，购买起 90 天内必须离境并完成确认。顺序铁律只有一条：到机场 → 终端或 VJW 确认 → 红结果去检查区 → 再值机托运，托运后无法补做。
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新制核心：先付含税价，再确认退款
新制从 2026 年 11 月 1 日起生效，按购买日判定，没有过渡期；2026 年 10 月 31 日及以前购买的仍走旧制。店内流程是：付含税价（标准税率 10%，食品与非酒精饮料减税率 8%），购买时出示护照原件（照片与复印件不算），并登记退税去向（VJW 二维码或纸质单，按店内指引）。
门槛是同店同日未税 5,000 日元以上；分类废除、50 万日元上限废除、密封袋废除，没有上限，实际限制是你本人能带出境的数量。资格是短期滞在、外交、公务；在日本境外居住 2 年以上且能证明的日本国籍者亦可（次级口径）；工作与学生签证在留者不算。
离境时，在最终出境的机场或海港、托运前完成海关确认。护照扫描后绿结果等于确认完成，无需追加检查；红结果要带全部商品去海关检查区接受检查。海关只确认、不付钱，退款由商店或其签约的退税服务商按购买时登记的方式支付。VJW 线上确认覆盖成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁、那霸 7 机场，线上只替代终端扫描，红结果仍须去检查区。
东京实操链：购买登记 → 离境确认 → 退款
第一步：店内认标识、登记退税去向
门口贴 Japan Tax-free Shop 标识的店才可退税；许可按单店持有、不按连锁持有，同一品牌换一家分店可能就不办（次级口径）。购买时出示护照原件，店员把购买记录发往国税厅系统，并告知退款方式；退款方式与到账时间法律无统一规定，店店不同，付款前先问清（次级口径）。到账时效为次级口径，未以官方原文核实：信用卡退款 1–2 周，银行转账 2–4 周。
第二步：离境日，托运前先确认
顺序铁律：到机场 → 免税终端确认（或 VJW 线上确认）→ 红结果去海关检查区 → 再去值机托运行李 → 安检出境。行李交出后无法取回，终端确认无法补做；行李托运后再做终端手续是不行的（海关官方页原话口径）。
终端在国际出发大厅、值机柜台前，出示护照，约 3 秒出结果（次级口径）。VJW 线上在 7 机场的出发大厅指定区域连专用无线网完成确认，覆盖范围至安检口前。已用过的东西不要走终端：吃掉、喝掉、用掉的商品直接去海关柜台向关员说明（次级口径）。
第三步：退款到账
退款方是商店或其签约的退税服务商，不是海关。方式因店而异：本人的信用卡、支付宝、微信支付、银行转账、机场现金机等，具体以该店为准；现金机位置与时间见下节，但资格确认必须先做，即使现金机在安检后。
成田与羽田确认点：出发大厅值机前找终端，楼层以现场标识为准
两机场官网 2026 年 10 月 12 日核查时未列出新终端位置，以下位置来自次级两轮核查，未以机场官网原文逐项核实，记住一条就行：出发大厅值机前找免税终端或连 VJW 专用网，具体楼层柜台号以现场标识为准。
| 机场 | 海关确认终端（值机前，次级口径） | 现金退款机（运营商，次级口径） |
|---|---|---|
| 成田 | T1 4 楼；T2 3 楼 A 柜台附近（10 台以上）；T3 2 楼；VJW 线上可用 | T1 4 楼中央栋、T2 3 楼本馆，均在安检前，6:00–24:00；T2 G 柜台附近（安检前）与安检后 61、71、91 登机口附近亦有 |
| 羽田 | T2 3 楼；T3 3 楼电梯附近（近 20 台）；T3 海关检查点在 A 柜台对面；VJW 线上可用 | T2 国际区与 T3 3 楼出发大厅，均在出境审查后；T2 6:45–25:30，T3 24 小时 |
现金机安检前与安检后说法并存（次级两轮核查有出入），以出发大厅值机前、现场标识为准为兜底。VJW 专用无线网名称为次级口径，未以官方页核实，以现场标识为准。
东京购物场景：百货与连锁退税口径
通用流程（次级多源一致）：百货一栋楼通常只有一个退税柜台（高层或地下层，具体楼层以各店楼层指南为准）；同店同日各楼层收据合计凑 5,000 日元门槛；当日购买当日去柜台办，次日不能补办（次级口径）。
银座三处退税柜台说法：三越银座、松屋银座、GINZA SIX（次级口径）。新宿区域举例：伊势丹新宿、高岛屋时代广场、Yodobashi 西口多栋、歌舞伎町 24 小时唐吉诃德（次级口径，店名只作区域举例，具体柜台楼层与时间以各店楼层指南为准）。涩谷、秋叶原、上野阿美横丁各店具体退税柜台楼层与营业时间本轮未核实，以通用流程为准。
各店退款方式（次级口径，2026 年 10 月 21 日核查）：伊势丹三越是海关确认后退到本人名义信用卡、本人支付宝或微信支付，无现金；松屋银座是店内不付钱，在退税网站登记信息、款项随后到账。手续费非法定、店店不同：高岛屋旧制系统费 1.55% 是旧制数，新制费率截至 2026 年 10 月 21 日未公布；Global Blue 约 3% 为次级转述。各店新制费率多未公布，做法是付款前先问清到账净额，各店新制费率以店内公示为准。
旧制举例仅作对照（不作新制承诺）：高岛屋旧制 1.55% 手续费下，未税 100,000 日元一单，税 10,000 日元，扣 1,550 日元，实省 8,450 日元。
自制示意图，数据取自正文已核实价格，以结账页当日价为准。
坑位清单：九条，条条都是放弃退税的姿势
- 凑单规则：同店同日合计，不是全东京合计；跨店、跨日不能拼；百货同楼不同店不算同店。
- 收据为单位：海关按收据确认，缺一件整单不确认；分开结账策略：注定在日本境内吃掉、用掉的东西单独结一单，不要混进要退税的那单（次级口径建议）。
- 境内消费：吃掉、喝掉、用光的食品、日用品、化妆品、药品不退；耐用品（衣服、鞋、相机）用过但仍随身带出境的，次级一说称仍可退，判定以海关现场为准；关键是东西必须在离境时仍在你手里、能出示。
- 托运前确认：先终端确认再托运，顺序反了等于放弃。
- 90 天：购买起 90 天内必须离境并完成确认，逾期不退；起算方式以官方口径为准，这里只写“购买起 90 天内”（次级口径称从购买次日起算，见未核实清单）。
- 本人带出：免税品必须由购买者本人随身带出境；自己邮寄回国不算（2025 年 4 月 1 日起自行邮寄废除）；商店直接海外发货属另一类出口免税，不是游客退税（次级口径）。
- 资格：日本在留者（工作、学生签证）不算；金银锭与金银币不属于退税对象（次级口径）。
- 旧攻略陷阱：机场退税柜台当场付钱、密封袋、分类、50 万上限，全部是旧制，新制下不再适用。
- 退款不到账先查什么：海关确认是否完成（绿结果）、购买时登记的退款方式、商店的退税服务商渠道；海关不负责付钱，找海关催款找错对象。
旧制对照：旧攻略别再信
| 项目 | 旧制（2026 年 10 月 31 日及以前购买，作废） | 新制（2026 年 11 月 1 日起购买） |
|---|---|---|
| 店内付款 | 未税价（免税价）直接结算 | 含税价，离境确认后退款 |
| 分类 | 一般物品与消耗品分开 | 分类废除 |
| 消耗品上限 | 同店同日 50 万日元 | 上限废除 |
| 密封袋 | 消耗品须装指定密封袋、离境前不得开封 | 密封袋废除 |
| 离境期限 | 一般物品 6 个月、消耗品 30 天 | 统一购买起 90 天内 |
| 机场流程 | 出境时确认或机场退税柜台付钱 | 托运前终端／VJW 确认，海关只确认不付钱 |
自制示意图，数据取自正文已核实价格，以结账页当日价为准。
结论：东京购物退税新制就按这个顺序定——认 Japan Tax-free Shop 标识、店内付含税价并登记退税去向、同店同日凑够未税 5,000 日元、离境日托运前先做终端或 VJW 确认、红结果去检查区、退款按购买时登记的方式到账；顺序反了、收据缺一件、90 天逾期、在留者身份，退税都拿不到。 入境流程见Visit Japan Web 入境流程，关西购物退税新制见关西购物退税，东京行程排法见东京 3 天 2 夜行程。
常见问题
东京购物退税新制和旧制最大的区别是什么？ 店内不再直接按未税价结算，而是先付含税价、离境时托运前做海关确认、确认后由商店或其签约服务商退款；分类、50 万日元上限、密封袋全部废除，离境期限统一为购买起 90 天内。
退税门槛是多少？可以跨店拼单吗？ 同店同日未税 5,000 日元以上；跨店、跨日不能拼，百货同楼不同店也不算同店；同店同日各楼层收据可以合计凑门槛。
离境当天正确的顺序是什么？ 到机场 → 免税终端确认（或 VJW 线上确认）→ 红结果去海关检查区 → 再值机托运 → 安检出境；托运后无法补做，顺序反了等于放弃。
绿结果和红结果分别是什么意思？ 绿结果等于确认完成，无需追加检查；红结果要带全部商品去海关检查区接受检查；海关只确认、不付钱。
成田和羽田的确认点在哪里？ 出发大厅值机前找免税终端或连 VJW 专用网；成田、羽田各航站楼的具体楼层与柜台号为次级口径，以现场标识为准。
退款多久到账？手续费是多少？ 到账时效与手续费非法定、店店不同：信用卡退款 1–2 周、银行转账 2–4 周为次级口径；各店新制费率多未公布，付款前先问清到账净额，不要按旧攻略的费率算新制的账。
来源
- 官方口径（检索日 2026-11-04）：日本国土交通省观光厅免税店页（新制定义、90 天、绿／红判定、7 机场 VJW 线上）；日本海关外国旅行者免税页（托运后不可补办、7 机场名单）；日本国税厅旅客须知（本人携带、90 天、未确认不退款）；那霸机场旅客流程页（到机场→海关手续→查验→值机→出境审查→按店指引退款，六步顺序与本站口径一致）。
- 次级口径（正文已标注）：travelism（2026-11-01 核查）、getaroundjapan（2026-11-02 核查，成田／羽田终端位置、专用网名）、japanbenri（2026-10-23 核查，现金机位置与时间）、voyagewindow（东京机场流程）、jptaxrefund（2026-10-21 核查，百货当日柜台、伊势丹三越退款方式、Global Blue 约 3% 转述）、tripguide.tokyo（松屋银座、银座三柜台）、japan-travel-kit（按店许可、退款方式无法定规则）、travelandleisureasia（到账时效 1–2 周／2–4 周）、japanrealguide／clevertourists／travelclassroom（90 天次日起算举例、资格补充、自寄废除）。
- 站内核对：本站 VJW 篇与关西购物退税篇 2026-11-03 替换稿（部署 736bf275，新制核心、7 机场、资格、收据为单位、境内消费、90 天起算未核实）；东京 3 天行程篇（银座、新宿、涩谷、秋叶原、上野阿美横丁区域口径，不复用其价格）。
- 冲突并列：90 天起算多家次级口径称从购买次日起算（举例：11 月 1 日购买，截止次年 1 月 30 日；11 月 10 日购买，截止次年 2 月 8 日），本站 2026-11-03 替换稿仍将其列为未核实，本轮未以官方法条原文核实，起算方式只写“购买起 90 天内”；耐用品境内使用次级一说称用过但仍带出境可退、另一说称境内消费不退，口径为吃掉用光的不退、东西必须在离境时仍在手里能出示、判定以海关现场为准；百货新制费率高岛屋 1.55% 为旧制数、松屋银座 2.15% 为次级口径的 2026-11-01 起数、Global Blue 约 3% 为次级转述，三数口径不同，不并列比较；成田／羽田终端楼层与现金机时间次级两轮核查有出入（现金机安检前与安检后说法并存），以“出发大厅值机前、现场标识为准”兜底。
- 作废旧制清单（正文已标作废）：店内直接未税价结算（2026-11-01 起废除）；一般物品／消耗品分类（废除）；消耗品同店同日 50 万日元上限（废除）；指定密封袋与离境前不得开封（废除）；机场退税柜台当场付钱（新制下海关只确认不付钱）；消耗品 30 天、一般物品 6 个月离境期限（统一为购买起 90 天内）；旧攻略的“密封袋别拆”“机场柜台领现金”流程（不再适用）。
未核实清单（本篇不写成事实）： 90 天起算方式的官方法条原文（次级口径称购买次日起算，11 月 1 日购买截止次年 1 月 30 日，未以官方原文核实）；2026-11-01／02 成田与羽田机场现场排队时间与红结果比例（未核实，不写）；成田／羽田免税终端与现金机的精确楼层、柜台号与营业时间（次级两轮核查，未以机场官网原文逐项核实）；VJW 专用无线网名称（次级口径，未以官方页核实）；各百货与连锁新制下的手续费率（高岛屋、伊势丹三越、松屋银座、Global Blue 等均未以官方店页核实新制费率）；涩谷、秋叶原、上野阿美横丁各店退税柜台的具体楼层与营业时间（本轮未核实）；信用卡退款 1–2 周、银行转账 2–4 周的到账时效（次级口径，未以官方原文核实）；耐用品境内使用后仍带出境的海关判定口径（以海关现场为准）；VJW 手册 2026-11-01 修订的逐行变化（本站 2026-11-03 替换稿遗留项，本轮未核实）；金银锭与金银币排除、境外居住 2 年以上日本国籍者资格的官方原文（次级口径）。